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Spedizione
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In caso di tua assenza al momento della consegna, il corriere lascerà un avviso nella cassetta della posta ed effettuerà un ulteriore tentativo di consegna indicativamente il giorno seguente. Qualora la consegna non andasse a buon fine la seconda volta, il pacco rimarrà fermo presso la filiale TNT più vicina. Dovrai quindi contattarci per concordare una nuova consegna oppure provvedere al ritiro della merce presso la sede del corriere.
Alla consegna dell’ordine ti invitiamo a verificare che il pacco sia integro e non danneggiato; eventuali danni devono essere immediatamente segnalati al corriere accettando il pacco "con riserva" e segnalati via e-mail all'indirizzo info@profumeriafesta.com
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Il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 (quattordici) giorni lavorativi decorrenti dal giorno del ricevimento del pacco.
Ricorda che per poter effettuare il reso è necessario che i prodotti vengano spediti integri, non danneggiati e nel loro imballo originale.
Per restituire uno o più prodotti del tuo ordine, devi “attivare la richiesta di reso” inviando una comunicazione tramite email all’indirizzo info@profumeriafesta.com scrivendo nell’oggetto RESO seguito dal numero ordine.
Descrivi brevemente il motivo per cui vuoi renderci il prodotto. Ti risponderemo entro un giorno lavorativo mandandoti autorizzazione formale al reso da stampare e allegare al pacco.
Confeziona il pacco con l’imballaggio di spedizione, inserisci la copia della fattura o della conferma d’ordine, l’autorizzazione al reso ed invialo entro 14 (quattordici) giorni lavorativi al seguente indirizzo:
Dolomiti Italia srls
Strada de Longiarif 10 • 38035 Moena TN
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